Conditions de garantie
Nous sommes fiers de vous offrir une garantie exceptionnelle sur nos disques de découpe pour une durée d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ainsi que toute casse ou usure anormale du disque.
Clause de Garantie :
- Défaut de Fabrication : Si votre produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, nous nous engageons à le remplacer gratuitement.
- Casse : En cas de casse du disque pendant une utilisation normale, nous nous engageons à le remplacer sans frais supplémentaires. Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage abusif du produit.
- Usure Anormale : Si votre disque présente une usure anormale pendant la période de garantie, nous nous engageons à le remplacer. L'usure anormale est définie comme toute usure excessive qui ne résulte pas d'une utilisation normale du produit.
Exclusions de Garantie :
- La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, abusive ou négligente du produit.
- La garantie ne s'applique pas aux disques endommagés lors de tentatives de modification, de réparation ou d'altération par des tiers non autorisés
Procédure de Réclamation :
Pour faire valoir votre garantie, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact en fournissant une preuve d'achat ainsi qu'une description détaillée du problème rencontré. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et à vous fournir une solution satisfaisante.
Retour et Expertise :
En cas de réclamation, nous procéderons à une expertise approfondie du produit avant de le remplacer. Les frais de port pour le retour du produit seront à la charge de Bricodisque.
Nous sommes engagés à vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Merci pour votre confiance.